未能收到股息單的股東應通過書面通知或填寫可從公司股份過戶處網站下載的表格通知公司股份過戶處。公司股份過戶處收到未收到股息單的通知之日起4週內，將發送替代股息單或替代股息支票。

股東倘須更新其通訉訊地址或改動其股息處理指示，亦可從上述股份過戶處網站下載的表格通知股份過戶處，作出妥善處理。